سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف يتعامل موقع مصر باي (misr-pay.com) مع البيانات التي تصلنا من خلاله. وهي تخص الموقع فقط، ولا تشمل التطبيق.

من يدير الموقع

يدير الموقع مصر باي جو. ⏳ [الاسم القانوني الكامل للشركة وعنوانها كما يريد العميل أن يظهرا هنا]

البيانات التي نجمعها

نموذج الطلب هو الطريقة الوحيدة التي تصلنا بها بياناتك من خلال الموقع، ولا تُرسل بياناته إلا عندما تضغط أنت على «إرسال الطلب». يطلب النموذج:

• الاسم.
• رقم الموبايل.
• هل أنت صاحب محل أم فرد أم شركة.
• موضوع طلبك: تسجيل، أو شراء جهاز، أو تطوير تطبيق، أو استفسار آخر.
• الجهاز الذي تسأل عنه (اختياري).
• المحافظة (اختياري).
• رسالتك (اختيارية).

لا يطلب النموذج الرقم القومي ولا صور البطاقات ولا كلمات المرور ولا بيانات البطاقات البنكية، ولا تُرسلها لنا عبره. وإذا فضّلت ألا تستخدم النموذج، يمكنك التواصل معنا مباشرة على واتساب أو الهاتف.

لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بيانات النموذج للتواصل معك بخصوص طلبك فقط: الرد على استفسارك، أو ترتيب تسجيلك، أو الاتفاق معك على الجهاز الذي تحتاجه.

أين تذهب بياناتك

عند إرسال النموذج يصل طلبك إلى فريق خدمة العملاء فقط، من خلال خدمة مراسلة في مجموعة خاصة لا يدخلها غيرهم. ولا يحتفظ الموقع حاليًا بنسخة من الطلب في قاعدة بيانات.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. ⏳ [للمحامي: هل يلزم ذكر أن بعض مزوّدي الخدمات التقنية قد يعالجون البيانات خارج مصر؟]

الاستضافة والخدمات التقنية

نستعين بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل الموقع، ويصلهم بالقدر اللازم لعملهم فقط:

• الاستضافة والحماية: معلومات تقنية عن زيارتك، مثل عنوان الاتصال (IP) ونوع المتصفح، لتشغيل الموقع وحمايته من الهجمات.
• التحقق من الطلبات: معلومات تقنية عن المتصفح، للتأكد من أن مرسل الطلب إنسان وليس برنامجًا آليًا.
• الإحصائيات: نستخدم إحصائيات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، لنعرف بشكل مجمّع كم زائرًا دخل الموقع وأي صفحاته قُرئت، من غير أن نعرف من هو الزائر.

ولا يضع الموقع نفسه ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو للإعلانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

⏳ [مدة بقاء الطلبات في مجموعة خدمة العملاء قبل حذفها، يحددها العميل]

حذف بياناتك أو تصحيحها

يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات التي أرسلتها عبر النموذج، أو تصحيحها، أو معرفة ما لدينا عنك. تواصل مع خدمة العملاء على واتساب أو الهاتف (الأرقام في أسفل الصفحة)، واذكر الاسم ورقم الموبايل اللذين استخدمتهما في الطلب. وقد نطلب منك ما يؤكد أن الرقم رقمك قبل الحذف.

⏳ [المدة التي يلتزم العميل بالرد والحذف خلالها بعد الطلب]

تعديل هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.